Representante/Despachador de Atención al Cliente North Bay

Representante/Despachador de Atención al Cliente

Tiempo completo • North Bay
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Reparto en beneficios
  • Seguro de visión
Carreras en fontanería en Benjamin Franklin Plumbing®
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Benjamin Franklin Plumbing! Si eres una persona que valora una carrera gratificante y quieres que tus clientes estén genuinamente satisfechos, puedes ser la opción adecuada para nuestro equipo.
 
RESUMEN DEL PUESTO
Este puesto responde a llamadas telefónicas de clientes entrantes. Ayuda en la supervisión y despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento. Reporta al Director de Operaciones.

FUNCIONES LABORALES
  • Responde a las llamadas entrantes de los clientes y reconoce que ahí es donde el cliente formará su primera impresión sobre la empresa
  • Salida de los WHIs para que los clientes existentes generen leads
  • ¡Una buena comunicación con el cliente es esencial! Tiene un carácter cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no
  • Garantiza que cada llamada telefónica sea contestada antes del tercer timbre y que se utilicen el saludo y el guion aprobados de la empresa cada vez
  • Notifica a los clientes con antelación sin falta si el fontanero no va a llegar a su domicilio dentro del plazo establecido
  • Llamadas Los clientes de membresía con acuerdo, como citas de servicio programadas, deben ser reservados para compensar cualquier falta de llamadas de reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
  • Se requiere diploma de secundaria o equivalente
  • Unas habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
  • Debe tener buenas habilidades en software informático
  • Se prefiere experiencia previa en atención al cliente
  • Se prefiere experiencia de Servicio Titan
  • Se prefiere conocimientos de fontanería
CALENDARIO
  • Somos una empresa de fontanería que trabaja los 7 días de la semana.
  • Debe estar abierto a trabajar fines de semana y noches, ya que tenemos horarios escalonados para el equipo de despacho y del centro de llamadas
  • En nuestra oficina en Novato, CA,
 
Compensación: 25,00 $ - 27,00 $ la hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

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