Representante de Atención al Cliente
North Bay
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • North Bay
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Seguro de visión
Carreras en fontanería en Benjamin Franklin Plumbing®
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Benjamin Franklin Plumbing! Si eres una persona que valora una carrera gratificante y quieres que tus clientes estén genuinamente satisfechos, puedes ser la opción adecuada para nuestro equipo.
RESUMEN DEL PUESTO
Este puesto responde a llamadas telefónicas de clientes entrantes. Ayuda en la supervisión y despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento. Reporta al responsable del centro de llamadas.
FUNCIONES LABORALES
- Responde a las llamadas entrantes de los clientes y reconoce que ahí es donde el cliente formará su primera impresión sobre la empresa
- ¡Una buena comunicación con el cliente es esencial! Tiene un carácter cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no
- Garantiza que cada llamada telefónica sea contestada antes del tercer timbre y que se utilicen el saludo y el guion aprobados de la empresa cada vez
- Notifica a los clientes con antelación sin falta si el fontanero no va a llegar a su domicilio dentro del plazo establecido
- Llamadas Los clientes de membresía con acuerdo, como citas de servicio programadas, deben ser reservados para compensar cualquier falta de llamadas de reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Unas habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades en software informático
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente
- Se prefiere experiencia de Servicio Titan
- Se prefiere conocimientos de fontanería
CALENDARIO
- Lunes a viernes de 10:30 a 19:00
Compensación: 25,00 $ - 27,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
¡Únase al equipo de plomería de Benjamin Franklin!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad — Queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.
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