Responsable de servicios de fontanería
Tiempo completo • Cincinnati
Benjamin Franklin Plumbing de Cincinnati, afiliada a Authority Brands, está deseando incorporar a nuestro equipo un Gerente de Servicios de Fontanería dinámico y orientado al servicio. Benjamin Franklin ha sido un nombre de confianza en servicios de fontanería durante más de 25 años, y nuestro Director de Servicio debería compartir nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y los altos estándares éticos. ¡Estamos entusiasmados por hacer crecer nuestro equipo con un Director de Operaciones afines y con pensamiento positivo!
¿Qué puede ofrecerte unirte a nuestro equipo?
- La oportunidad de liderar un equipo en un entorno profesional y de apoyo.
- Una trayectoria profesional clara, con responsabilidades y salarios crecientes. ¡Priorizamos la promoción desde dentro!
- Un paquete de beneficios de los mejores del sector que incluye generosos días de vacaciones, seguro de salud, dental, visión, vida y 401k con aportación de la empresa.
Responsabilidades:
- Supervisa y lidera un equipo de técnicos de fontanería y personal de soporte.
- Proporcionar formación, orientación y apoyo a los técnicos para ayudarles a mantener estándares de servicio de alta calidad.
- Programa las asignaciones de trabajo, supervisa el progreso del trabajo y asegúrate de que los proyectos se completen a tiempo.
- Mantén relaciones positivas con los clientes abordando sus necesidades y preocupaciones de servicios de fontanería.
- Garantiza un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio excelente y respuestas oportunas.
- Gestiona las quejas de los clientes y resuelve los problemas de forma profesional y eficiente.
- Supervisa la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de fontanería, incluyendo tuberías, accesorios, desagües y calentadores de agua.
- Asegúrate de que los técnicos cumplan con los estándares del sector, las directrices de seguridad y las mejores prácticas.
- Soluciona problemas complejos de fontanería y proporciona orientación técnica según sea necesario.
- Prepara y gestiona el presupuesto del departamento de servicios de fontanería.
- Supervisa y controla los gastos, incluyendo mano de obra, equipos y suministros, para optimizar la rentabilidad.
- Evalúa soluciones rentables y la adquisición de materiales.
- Implementar y mantener procesos de control de calidad para asegurar que los servicios cumplan o superen los estándares del sector.
- Realizar inspecciones y hacer seguimiento del trabajo realizado para garantizar la calidad y el cumplimiento.
- Gestiona el inventario de piezas y equipos de fontanería, asegurando la disponibilidad de los suministros necesarios.
- Establece relaciones con proveedores y negocia condiciones favorables para el equipo y los materiales.
- Generar informes regulares sobre el desempeño del departamento, incluyendo métricas de servicio y datos financieros.
- Presentar hallazgos y recomendaciones a la alta dirección.
- Asegúrese de que el departamento de servicios de fontanería cumpla con todos los códigos, normativas y normas de seguridad pertinentes.
- Mantente al día con las normativas y directrices del sector.
Calificaciones:
- Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia verificable en fontanería residencial.
- Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia gestionando equipos en una operación de fontanería residencial.
- Se prefiere ampliamente la licencia de fontanero maestro de Ohio o Kentucky.
- ¡Experimentar con ServiceTitan es un gran plus!
- Se necesitan excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y toma de decisiones.
- Se requiere diploma de bachillerato o GED.
- Se prefiere un título de asociado en un campo relacionado.
- Se requiere carné de conducir válido y un historial de conducción limpio.
- Se requiere capacidad para superar una verificación de antecedentes y un control de drogas.
Authority Brands Inc. realiza pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes a los solicitantes que aceptan ofertas de empleo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales; Sin embargo, actualmente no patrocinamos visados.
Authority Brands Inc es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 105.000,00 - 125.000,00 $ al año
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Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.
Paga : creemos que los que mejor se desempeñan merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
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Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.
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