Responsable de fontanería / Fontanero principal
Tiempo completo • Woodinville
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Bono de firma
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Título del puesto: Responsable de fontanería / Fontanero principal
Ubicación:Puestos disponibles que sirven a las zonas de Redmond, Sammamish, Kirkland y Woodinville.
Tipo de puesto: Tiempo completo (algunas noches y fines de semana obligatorios)
Compañía: Benjamin Franklin Fontanería de Redmond
Tipo de puesto: Tiempo completo (algunas noches y fines de semana obligatorios)
Compañía: Benjamin Franklin Fontanería de Redmond
Sobre el puesto
Benjamin Franklin Plumbing de Redmond busca un Gestor de Fontanería / Fontanero Principal altamente cualificado para guiar, apoyar y desarrollar nuestro equipo de fontaneros de servicios residenciales además de realizar trabajos diarios de fontanería como un contribuyente clave en el sector.
Este es un rol de liderazgo activo. Dedicarás tu tiempo a atender llamadas, diagnosticar problemas, atender a los clientes y mostrar un trabajo de primera clase, y te centrarás en formar fontaneros, controlar las métricas de rendimiento, formar al equipo y fomentar la coherencia en todas las operaciones de campo.
Buscamos un líder que lidere con el ejemplo: técnicamente fuerte, centrado en el cliente, muy fiable y apasionado por ayudar a otros fontaneros a crecer.
Responsabilidades
Liderazgo y gestión de equipos
- Supervisa, mentoriza y apoya a un equipo de fontaneros de servicios residenciales
- Celebra reuniones de campo diarias o semanales para comunicar objetivos, actualizaciones y expectativas
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) propios, incluyendo:
- Objetivos de ingresos y billetes
- Tasas de conversión
- Ventas de membresía
- Garantía/rendimiento de calidad
- Puntuaciones de satisfacción del cliente
- Ofrece coaching regular mediante acompañamientos, auditorías de calidad y apoyo en tiempo real
- Apoyar la contratación, incorporación y formación de nuevos fontaneros
- Promover una cultura de seguridad, profesionalidad y responsabilidad
Formación y desarrollo
- Ofrecer formación técnica práctica y soporte para la resolución de problemas
- Desarrollar las habilidades de los fontaneros en comunicación, atención al cliente, precios y eficiencia en el flujo de trabajo
- Identificar problemas de rendimiento y crear planes de mejora
- Dirigir sesiones de formación sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas y procedimientos de la empresa
Responsabilidades del fontanero de trabajo (Función principal)
- Realiza citas con clientes a diario, actuando como líder de campo en activo
- Diagnosticar y reparar problemas de fontanería residencial, incluyendo
- Proporcionar una comunicación clara y profesional sobre problemas, soluciones y precios
- Mantener lugares de trabajo limpios y seguros y representar a la empresa con profesionalidad en cada hogar
- Apoyo a llamadas de emergencia o escaladas que requieren conocimientos técnicos avanzados
Operaciones
- Coordina con el personal de despacho y de oficina para garantizar la eficiencia en la programación y la productividad del equipo
- Asegura una documentación precisa del trabajo realizado, los materiales utilizados y las notas de los clientes
- Mantener los vehículos, equipos y herramientas de la empresa en óptimas condiciones
Lo que buscamos
- Licencia PL01 o PL02 del Estado de Washington (requerida)
- 5+ años de experiencia en servicios de fontanería residencial
- Se prefiere encarecidamente experiencia previa en liderazgo, formación o lead-tech
- Demostrar capacidad para entrenar, motivar y responsabilizar a los miembros del equipo
- Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación
- Altos estándares de integridad, fiabilidad y puntualidad
- Cómodo usando Service Titan
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio
- Capacidad para superar la verificación de antecedentes y el control de drogas
Compensación y beneficios
- Salario base por hora competitivo más incentivo / comisión basado en el rendimiento
- Compensación adicional vinculada al rendimiento del equipo y al rendimiento de los KPI
- Vehículo de la compañía, herramientas, uniformes y equipamiento
- PTO, festivos pagados y beneficios (si procede)
- Bono de firma para el candidato adecuado
¿Por qué unirse a Benjamin Franklin Plumbing de Redmond?
- Una cultura basada en la integridad, la puntualidad y una calidad excepcional de la mano de obra
- Liderazgo que apoye tu crecimiento y valore tu experiencia
- Oportunidad de influir directamente en el éxito y desarrollo de un equipo de alto rendimiento
- Una empresa en crecimiento con margen de ascenso
Compensación: 50,00 $ - 75,00 $ la hora
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Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
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Pago: creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
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Flexibilidad: queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
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Trayectoria profesional: le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más. Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tienes una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y eres alguien que se enorgullece del trabajo que haces, ¡entonces queremos saber de ti!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.
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