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Benjamin Franklin Plumbing, una filial de Authority Brands Inc., está buscando un despachador para unirse al equipo en nuestra oficina de Cincinnati, OH. El despachador programará las citas de los técnicos y facilitará la comunicación entre los técnicos, los clientes y la empresa.

¿Qué te puede ofrecer unirte a nuestro equipo?

La oportunidad que te mereces de desarrollar tu carrera en una empresa establecida que prioriza la integridad y el avance de los empleados.
¡Horarios flexibles y SIN requisitos de guardia!
¡Tarifas de pago competitivas que se basan en su experiencia ganada con tanto esfuerzo!
Un paquete de beneficios de la mejor en la industria que incluye PTO, salud, dental, visión y 401k con contribución de la compañía.

Nunca ha habido un mejor momento para ver lo que unirse al equipo de Benjamin Franklin puede ofrecerle.

Responsabilidades:

Mantenga los horarios de los técnicos de servicio y envíe a los técnicos a medida que se completan las llamadas de servicio.
Programe los viajes de regreso de los técnicos con los clientes para completar los trabajos después de la llegada de las piezas.
Mantenga el horario de guardia para el técnico de servicio y los procedimientos de servicio fuera del horario de atención.
Ingrese llamadas de servicio, programe llamadas y genere informes de llamadas con los técnicos a diario.
Mantener la base de datos de clientes, asegurando la entrada completa, precisa y actualizada de la información.
Responder a las consultas de los clientes sobre el horario de la empresa, los plazos de entrega solicitados, los servicios de equipos, la facturación y las consultas generales.
Responder a las solicitudes de los técnicos de servicio tanto por radio como por teléfono.
Dar seguimiento y programar citas de servicio de mantenimiento preventivo.
Revise las órdenes de trabajo de servicio completadas para verificar su precisión.
Prepare facturas y tarjetas de horas para su procesamiento.
Participe en todas las clases de capacitación patrocinadas por la empresa.
Gestione eficazmente la resolución de conflictos con los clientes a través de una comunicación clara y abordando todas las inquietudes, preguntas o problemas de manera oportuna.

Calificaciones:

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
Se requiere experiencia en despachador.
Experiencia en el uso de ServiceTitan CRM muy preferible.
¡La industria de la plomería u otra industria comercial experimenta una gran ventaja!
Se requiere un comportamiento cortés al comunicarse y excelentes habilidades de escucha.
Debe ser capaz de pasar una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas.

Authority Brands Inc. realiza pruebas de detección de drogas y verificaciones de antecedentes de los solicitantes que aceptan ofertas de empleo. Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales; sin embargo, no patrocinamos visas en este momento.

Authority Brands Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Compensación: $20.00 - $24.00 por hora

¡Únase al equipo de plomería de Benjamin Franklin!

Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.

Paga : creemos que los que mejor se desempeñan merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad : queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!

Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!

Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)