Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Novato
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Carreras de plomería en Benjamin Franklin Plumbing®
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Benjamin Franklin Plumbing! Si usted es una persona que valora una carrera gratificante y desea que sus clientes estén realmente satisfechos, puede ser un candidato para nuestro equipo.
RESUMEN DEL TRABAJO
Esta posición responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes. Ayuda con la supervisión y el despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento. Reporta al Gerente del Centro de Llamadas.
DEBERES LABORALES
- Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente se formará su primera impresión de la empresa.
- ¡Una buena comunicación con el cliente es fundamental! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
- Se asegura de que cada llamada telefónica se responda antes del tercer timbre y de que se utilice el saludo y el guión de la empresa aprobados cada vez
- Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el plomero no va a llegar a su hogar dentro de la ventana de tiempo programada
- Los clientes de Membresía de Acuerdo de Llamadas, como citas de servicio programadas, deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
- Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima de la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades de software informático
- Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente
Compensación: $20.00 - $28.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
¡Únase al equipo de plomería de Benjamin Franklin!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad — Queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.
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